Customer Reviews
I had an excellent service experience. My Service Specialist was attentive, answered all my questions thoroughly, and made me feel truly heard.
Response from the owner:Salut Michel, merci beaucoup pour ton évaluation 5 étoiles. Je l'apprécie beaucoup!
Bonne journée
Pascal Dupont
D-G
Joël as été extrêmement gentil et honnête avec nous pour l’achat de notre Bronco Sport et F150, je dit si vous voulez un Ford Allez voir Joël !
Response from the owner:Lyam Girard, nous vous remercions d'avoir partager votre expérience positive avec Dupont & Dupont Ford et Joel, votre représentant. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous écrire mais surtout pour l'achat de vos 2 véhicules Ford! Nous vous souhaitons des kilomètres de bonheur!
Pascal Dupont
Directeur général
Je fais mes service d'entretien à ford Dupont et Dupont régulièrement depuis 1 ans.
Je suis très satisfait du service, le directeur contact ces clients lors du premier passage pour se présenter et veuillez sur la satisfaction client.
Le personnel est amical et serviable.
Les 5 étoiles sont bien méritées grâce aux conseils de Amine du département service que j'ai particulièrement apprécié, un gros gros merci Amine d'avoir pris le temps de me parler et me conseiller sur les services de mon véhicule.
Abdennour.S
Je suis très satisfait du service, le directeur contact ces clients lors du premier passage pour se présenter et veuillez sur la satisfaction client.
Le personnel est amical et serviable.
Les 5 étoiles sont bien méritées grâce aux conseils de Amine du département service que j'ai particulièrement apprécié, un gros gros merci Amine d'avoir pris le temps de me parler et me conseiller sur les services de mon véhicule.
Abdennour.S
Response from the owner:Bonjour M. Abdennour,
Un grand merci pour votre superbe commentaire et vos cinq étoiles ! Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience au service. Chez Dupont & Dupont Ford, notre devise est "On s'occupe de notre monde" donc nous sommes heureux d'entendre que nous rendons honneur à notre devise!
Je transmettrai vos bons mots à Amine — il sera ravi de savoir que ses conseils et son attention ont fait une différence pour vous. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité depuis plus d’un an !
Au plaisir de vous revoir à votre prochain entretien,
Pascal Dupont
Directeur général
Dupont & Dupont Ford
Très heureux de mon nouvel achat, très bon concessionnaire. J’y retournerai
Un service exceptionnel de la part de Dupont & Dupont Ford, et un merci tout particulier à Patrick Pichette!
Nous avons été très bien accompagnés lors de l’achat de notre véhicule et avons également bénéficié d’un service rapide, professionnel et attentionné lors d’une réparation effectuée à domicile.
Toute l’équipe a démontré un grand professionnalisme et une véritable volonté de satisfaire ses clients. C’est exactement ce qui fait toute la différence!
Nous sommes heureux de pouvoir compter sur un partenaire de confiance comme Dupont & Dupont Ford, et nous les recommandons sans hésiter.
— Cody Building Services
Nous avons été très bien accompagnés lors de l’achat de notre véhicule et avons également bénéficié d’un service rapide, professionnel et attentionné lors d’une réparation effectuée à domicile.
Toute l’équipe a démontré un grand professionnalisme et une véritable volonté de satisfaire ses clients. C’est exactement ce qui fait toute la différence!
Nous sommes heureux de pouvoir compter sur un partenaire de confiance comme Dupont & Dupont Ford, et nous les recommandons sans hésiter.
— Cody Building Services
We were well taken care of by the entire team at Dupont and Dupont. Truly. Frank "the Tank " Chatheauvert is the best salesman ever. He truly takes good care of you.
Response from the owner:Rachel Vincent, your positive review means a lot to us and we’re happy we could help. It is great to hear that we were able to go above and beyond your expectations. We look forward to seeing you again!
Pascal Dupont
General Manager
My dad and i are very impressed with the truck, thanks ford!
Toujours un excellent service chez Dupont Dupont Ford. Patrick Pichette est un vendeur de confiance. Toujours un plaisir marchander un véhicule chez vous.
Response from the owner:Bonjour Mme Chevalier,
Un immense merci pour vos bons mots et pour votre évaluation 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours votre expérience chez Dupont Dupont Ford. Patrick sera très heureux de lire vos commentaires — c’est effectivement un conseiller dévoué et passionné.
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps dans vos futurs projets automobiles !
Pascal Dupont
Directeur général
Service exceptionnel, sans soucis!
Response from the owner:Bonjour JBD Ca.,
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles et vos bons mots ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience chez Dupont Dupont Ford a été sans souci. Au plaisir de vous revoir bientôt!
Pascal Dupont
Directeur général
Friendly bilingual service. Gave the extra effort to answer questions. Like most dealers, there is very little room to negotiate price.
Response from the owner:Hello Kurtis,
Thank you for your 5-star review! I’m glad to hear you enjoyed our friendly bilingual service and that our team took the extra time to answer your questions. We truly value your feedback regarding pricing, and while manufacturer programs often set narrow margins, we always strive to provide the best overall value and experience.
We appreciate your trust and look forward to serving you again.
Pascal Dupont
General Manager
Belle experience d'achat sans surprise
Response from the owner:Bonjour Stéphane,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis que votre expérience d’achat chez Dupont Dupont Ford ait été agréable et sans surprise. Au plaisir de vous rencontrer lors d'une prochaine visite!
Cordialement,
Pascal Dupont
Directeur général
Merci à Patrick Pichette pour son intégrité...après DES visites chez différents concessionnaires , il a été le seul à donner le plein prix dès le départ pour l'échange de notre véhicule 👏Son efficacité à chercher des rabais ici et là était impressionnante et de plus , très respectueux des demandes qu'ont lui fesait (il n'essayait pas de nous convaincre d'acheter plus). C'était déjà un de nos bons amis ❤️et maintenant ont peut rajouter qu'il est un excellent vendeur!!!!👍Je le recommande à tous!!!
Response from the owner:Bonjour Fannie,
Un immense merci pour vos mots si élogieux ! Nous sommes ravis que Patrick ait pu vous offrir une expérience d’achat honnête, efficace et respectueuse — c’est exactement le type de service que nous nous efforçons d’offrir chez Dupont Dupont Ford. Patrick sera très touché de lire votre message, et nous sommes heureux de savoir qu’il fait désormais partie de vos « excellents vendeurs » préférés !
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Bien cordialement,
Pascal Dupont
Directeur général
Very nice service,
Response from the owner:K. Ref, our Staff works hard to ensure your entire satisfaction and we're happy to know your last visit was up to your expectations. At Dupont & Dupont Ford, we value our customers and we look forward to seeing you on your next visit. Till then, please let us know what we can do differently to earn your 5 stars next time. Many thanks!
Pascal Dupont
General Manager
Patrick Pichette a été mon représentant des ventes pour la 2ieme fois. Service impeccable, connais super bien son produit. J'ai du annuler mon achat pour des raisons personnelles et il ne m'a mis aucune pression. Ma meilleure expérience pour l'achat d'un véhicule.
Response from the owner:Bonjour Steve,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes super heureux que Patrick ait su rendre votre expérience d’achat agréable et sans pression, même avec l’annulation de votre achat. C’est toujours un plaisir de savoir que notre équipe contribue à faire de chaque visite chez Dupont & Dupont Ford la meilleure possible.
Nous espérons pouvoir vous aider à nouveau dans le futur!
Amicalement,
Pascal Dupont
Directeur général
service rapide et efficace de livraison du véhicule
Response from the owner:Bonjour Joe!
Merci pour cette superbe note ! Je suis reconnaissant pour la business et j'espère que tu apprécie toujours ton nouveau camion!
Cordialement,
Pascal Dupont
Directeur général
Très bon service. Rapide et efficace. Merci
Response from the owner:Merci beaucoup pour votre 5 étoiles, Inès ! Nous sommes heureux que notre service rapide et efficace ait répondu à vos attentes.
Cordialement,
Pascal Dupont
Directeur général
J'suis pas le client le plus facile. Je suis exigeant et pose énormément de questions pis ca été super bien. Travail d'équipe entre eux et c'est moi qui en ai bénéficié. On peut pas en dire autant des autres concessionnaires ...
Response from the owner:Bonjour Richard Chénier et merci de votre commentaire. C'est certain que nous ne pouvons être plus fier d'avoir répondu à vos attentes et que vous soyez content de votre expérience avec l'équipe de Dupont & Dupont Ford. Nous espérons continuer d'être à la hauteur pour les prochaines fois!
Bien cordialement,
Pascal Dupont
Directeur général
Amazing staff! Patrick my sales representative made it his personal mission to find the right truck for me! Keep up the great work!
Response from the owner:Hello Mr Fiallos,
Thank you so much for your 5-star review! We’re thrilled to hear that Patrick went above and beyond to help you find the perfect truck. Your kind words mean a lot, and we’ll be sure to share them with him.
We look forward to assisting you again in the future!
Best regards,
Pascal Dupont
General Manager
Excellent service a la clientèle, personnel attentionné et courtois.
Response from the owner:Bonjour M. Desrochers, nous apprécions cette note de 5 étoiles ainsi que vos mots d'encouragement. Toute l'équipe chez Dupont & Dupont Ford a bien l'intention de continuer de bien vous servir dans le futur!
Bien cordialement,
Pascal Dupont
Directeur général
Amazing dealership to do business with. Salesman Yanis was great and the finance manager Joel was top notch. No pressure tactics whatsoever at this dealership.
We were recent customers and the entire process was very positive from the road testing to the paper work to having the vehicle registered and plated in Ontario.
From giving us fair value on our Ford Edge trade in, another salesperson having small talk with us and our kids for a few minutes and them offering us a coffee/kids water the whole experience was a 5 star rating all the way.
We highly recommend Dupont and Dupont Ford and will definitely consider them top of list on our next vehicle purchase.
We were recent customers and the entire process was very positive from the road testing to the paper work to having the vehicle registered and plated in Ontario.
From giving us fair value on our Ford Edge trade in, another salesperson having small talk with us and our kids for a few minutes and them offering us a coffee/kids water the whole experience was a 5 star rating all the way.
We highly recommend Dupont and Dupont Ford and will definitely consider them top of list on our next vehicle purchase.
Response from the owner:Hello D D,
Thank you so much for your wonderful 5-star review! We’re thrilled to hear that Yanis, Joel, and the rest of our team could make your entire experience—from test drive to paperwork and registration—so positive and stress-free. It’s always our goal to provide a welcoming environment for the whole family, and your kind words mean a lot to all of us.
We truly appreciate your recommendation and look forward to assisting you with your next vehicle purchase!
Best regards,
Pascal Dupont
General Manager
